Política de Privacidade

1. Introdução

A Espadas Santa Cruz, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 00.000.000/0001-00, com sede na R. Alice Machado de Azevedo, 139, Cidade Náutica, São Vicente - SP, CEP 11330-000, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site (espadassantacruz.com.br).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei Federal nº 13.709/2018.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde com algum dos termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos dados pessoais quando você preenche formulários em nosso site, entra em contato por WhatsApp, e-mail ou telefone. Os dados coletados podem incluir:

• Nome completo - para identificação e personalização do atendimento;
• Endereço de e-mail - para envio de orçamentos, confirmações e comunicações relacionadas ao seu pedido;
• Número de telefone/WhatsApp - para contato direto referente a orçamentos, dúvidas e acompanhamento de pedidos;
• Dados de navegação - como endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas e horários de acesso, coletados automaticamente por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

3. Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato - para responder a suas solicitações, dúvidas e mensagens;
• Elaborar orçamentos - para preparar e enviar propostas comerciais personalizadas conforme sua solicitação;
• Prestar serviços - para processar pedidos, organizar entregas e garantir o cumprimento de nossas obrigações contratuais;
• Melhorar nossos serviços - para analisar dados de navegação e aprimorar a experiência do usuário em nosso site;
• Cumprir obrigações legais - para atender a exigências regulatórias e legislações aplicáveis.

4. Conformidade com a LGPD

Estamos comprometidos com a conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Adotamos as seguintes medidas para garantir a proteção dos seus dados:

• Tratamento de dados com base em consentimento explícito ou legítimo interesse;
• Transparência sobre as finalidades do tratamento de dados;
• Implementação de medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição;
• Limitação do acesso aos dados pessoais apenas a colaboradores e parceiros autorizados;
• Registro das operações de tratamento de dados conforme exigido pela legislação.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo:

• Dados de contato e orçamentos: mantidos pelo período de 12 meses após o último contato, salvo solicitação expressa de exclusão;
• Dados de navegação e cookies: mantidos conforme prazos especificados em nossa Política de Cookies;
• Dados necessários para cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: mantidos pelo prazo exigido por lei.

Após o término do período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

6. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso - solicitar informações sobre os dados pessoais que mantemos sobre você;
• Correção - solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Exclusão - solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses legais de manutenção;
• Portabilidade - solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento - revogar a qualquer momento o consentimento previamente concedido;
• Oposição - opor-se ao tratamento de seus dados em caso de descumprimento da legislação;
• Informação - ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as respectivas consequências.

7. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto nas seguintes hipóteses:

• Para cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Para execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a pedido de orçamento;
• Com parceiros logísticos para realização de entregas, quando aplicável;
• Para proteção de nossos direitos em caso de disputas judiciais.

8. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui o uso de criptografia SSL em nosso site, controle de acesso restrito e monitoramento constante de nossos sistemas.

9. Contato para Assuntos de Privacidade

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou fazer solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (13) 3461-9122
• WhatsApp: (13) 99151-8423
• Endereço: R. Alice Machado de Azevedo, 139, Cidade Náutica, São Vicente - SP, CEP 11330-000

Responderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias úteis.

10. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

Última atualização: 17 de agosto de 2026.